今回は脱毛サロン大手「ミュゼプラチナム」。キャンペーンがとにかく安いと大人気。実際はどうなのか、ミュゼの本当の姿を知るために、体験者さんのリアルなお話を聞いてみましょう。
ミュゼの口コミ体験談に協力してくれたのはこの人
ミュゼプラチナムの脱毛プランと特徴
引用元：ミュゼ公式
体験談の前に、ミュゼプラチナムの脱毛プランや特徴を簡単にお伝えします。
ミュゼの脱毛プラン
ミュゼプラチナムには、月額プランがありません。その代わり、全身脱毛だけではなくパーツ別脱毛やセレクト脱毛などが豊富にそろっています。
| 脱毛方式 | S.S.C.M脱毛 |
| 脱毛機 | PSクリプトン |
| 月額プラン | なし |
| 回数プラン | VIOを含む全身脱毛 4回128,600円～ |
| 全身脱毛1回あたりの単価 | 32,150円 |
| 部分脱毛プラン | あり |
| 施術時間 | 90～120分 |
| 来店周期 | 2～3ヶ月に1回 |
| 脱毛範囲 | 身体・VIO |
| シェービングサービス | Oライン |
| 予約キャンセル | ペナルティ無し※ |
（※解約時の返金額から差し引かれます）
顔脱毛なしの全身脱毛プランは、なかなか高額な印象のミュゼプラチナム。それでも人気が衰えないのは、
激安キャンペーンのなせる技なのか
イタリアの高級脱毛機を導入しているからなのか
なかなか気になるところですよね！
ミュゼの特徴
脱毛メニューや価格を踏まえてミュゼの特徴を挙げてみると、以下の4つになりました。
イタリアDEKA社の脱毛機PSクリプトンを導入
美容成分たっぷりのジェル使用
顔脱毛プランなし
期間限定の激安キャンペーンが有名
DEKA社の美容脱毛機、PSクリプトンはミュゼ以外の脱毛サロンにも広まっている人気機種です。クリプトンライトと抑毛ジェルでムダ毛の発毛をコントロールする仕組みですが、肝心の脱毛効果はどれほどのものなのでしょうか？
スタッフ
大手の脱毛サロンにしては珍しく、全身脱毛に顔パーツが含まれていないミュゼプラチナム。色素の薄い産毛を脱毛することが難しいため、顔脱毛プランそのものがありません。
50の質問～ミュゼってどんなサロン？～
まずは、ユユさんへのアンケート、ミュゼQ&Aを紹介します。カウンセリングの様子はもちろん、実際の施術や脱毛の経過まで！これからミュゼに行こうと考えている人にとって、参考になること間違いなしです。
※このアンケートは2019年12月～現在のものです。※無回答、または該当しなかったものは記載していません。
脱毛デビューのきっかけについて
現在のお住まいを教えてください。
千葉県船橋市
契約はいつしましたか？現在も通っていますか？
2017年3月～2019年6月までです。
サロン名と店舗名を教えてください。
ミュゼ ミーナ津田沼店
そのサロンを最初見つけたきっかけを教えてください。
電車広告などでよく目にし、近所にあったためです。
そのサロンにカウンセリングへ行こうと決めた理由を教えてください。
将来的に脱毛した方が処理が楽なのではないかと考えたためです。
初回予約〜初回来店について
カウンセリングの予約方法を教えてください。
電話です。
カウンセリングの予約はとりやすかったですか？
取りやすかったです。
アクセスについて教えてください。駅からの距離、道すじ、駐車場etc．
駅から徒歩2分程度です。
お店の第一印象を教えてください。
外観は美容クリニックのような店構えで入るのに緊張しました。
気になるカウンセリングについて
カウンセリングはどのようなお部屋でしたか？
受付横のパーテーションで区切られた小さなスペースで周りの音が丸聞こえでした。
スタッフの対応はどうでしたか？
言葉は丁寧だったが接し方が雑なように感じました。目を合わさずに声だけで挨拶してくるなど・・といった感じでした。
カウンセリングにはどのくらいの時間がかかりましたか？
40分程度です。
パッチテストはしてもらえましたか？
しなかったです。
脱毛方式、脱毛機の名前を説明されましたか？
説明されませんでした。
カウンセリングはどうだったか詳しく教えてください。
各プランについて一つ一つ説明されたが量が多く、正直理解しきれませんでした。
契約やサロンのルールについて
契約を決めた理由は何ですか？
キャンペーン中で料金が安かったためです。
契約したのはどんなプランですか？
脇のみ12回 金額3万円のプランです。
シェービングのお手伝いはありますか？
背中のみやってもらえると聞きましたが、基本は自分でということでした。
予約変更時のルールを教えてください。
キャンセル受付は前日まで。当日は不可でした。
ホームケア用のサロン専用コスメの案内はありますか？
販売はしており何度か勧められましたが、購入はしておりません。
ミュゼのサロンについて
サロン全体や施術室は綺麗でしたか？
全体の清掃は行き届いていたが、脱いだ服や荷物を入れるロッカーは少し砂っぽかったです。
施術室は完全個室ですか？
一つの部屋をカーテンで半分に仕切っている形でした。
施術室は何部屋ありますか？
未回答
パウダールーム（メイクルーム）はありますか？
なかったです。
施術のオープン時間と、最終受付時間を教えてください。
オープンは10時、最終は20時。
施術の準備について
ホクロがあるパーツはどのように隠しますか？
シールを貼ります。
日焼けやシミなど、色素沈着パーツは施術してもらえますか？
不可能です。
どのような格好で施術をしますか？
上半身すべて脱ぎ、用意されたキャミソールに着替えます。
メイク落としはどうしていますか？（顔脱毛のみ）
顔は契約していません。
実際の施術について
施術に入るスタッフさんは何人ですか？
1人。
技術はどうだったか教えてください。
丁寧にやってもらえたと思います。
痛さはどうだったか教えてください。
パチパチとはじかれるような痛みがありました。
顔パーツで施術してもらえるのはどの範囲ですか？（顔脱毛のみ）
顔は契約していません。
施術前後のジェルやお冷やしについて教えてください。
ジェルを使用し、施術後にふき取りとぬれタオルで冷やす。
知りたいけど聞けない…VIO脱毛の様子について
VIO脱毛用の紙ショーツはありますか？
VIOは契約していません。
VIO脱毛で紙ショーツ着用の場合、隠れている部分にもしっかり照射してもらえていますか？
VIOは契約していません。
Oライン脱毛はどんな体勢になりますか？
VIOは契約していません。
施術範囲・時間・周期について
1回の来店でどの範囲を施術してもらえますか？
脇のみの契約なので一度で全部です。
おおよその施術時間はどのくらいですか？
施術に15分、お冷やしに10分程度。
カウンセリングの時に案内された来店周期と実際の来店周期は同じですか？
説明では1か月に1度と聞いていましたが、施術が始まると毎度2か月後を提案され、アプリでもそれくらいでしか予約が取れません。
次の予約方法を教えてください。
始めはサロンで次回分を予約していたが、途中からそのシステムがなくなったためそれ以降はアプリになりました。
脱毛効果について
1回目の施術の後で変化は感じましたか？何回目で効果を実感しましたか？
3回目くらいで毛が生えるスピードがゆっくりになってきたように感じました。
脱毛回数と変化について教えてください。
現在10回目ですが、以前よりも薄くなってきたように感じます。しかし完全とは言えませんね。
現在、自己処理はどのくらいの頻度ですか？
1週間に1～2回です。
価格・効果・接客・衛生・予約の５項目に評価をつけてください。
| 価格 | ★★★★☆ |
| 効果 | ★★☆☆☆ |
| 接客 | ★★☆☆☆ |
| 衛生 | ★★★★☆ |
| 予約 | ★★☆☆☆ |
ずばり、ミュゼに★をつけるならいくつですか？
☆☆２つです。
ユユさんへのミュゼQ&Aでした。脱毛10回終わったのに、1週間に1〜2回も自己処理をしているというのは効果が薄いのかもしれませんね。残念ながら、ユユさんは現在の脱毛経過に満足していない様子です。
ミュゼの口コミ体験談～キャンペーンだけの予定が？？～
ではここで、ユユさんのミュゼ体験談を紹介します。
ユユさんのミュゼ脱毛体験
カウンセリング時、プランを選択して手続きの流れになった際に、それまでは丁寧に対応してくれていたカウンセラーがタブレットへの必要事項を指示するとすぐに席を外してしまい、途中わからないことを尋ねたかったのだが周りにスタッフがだれもおらず、困ってしまうことがありました。
また、入力途中でタブレットが壊れてしまったのかデータがすべて飛んでしまい、もう一度最初からやり直すように言われたのが少し面倒でした。
一番気になったのがスタッフの対応です。全体的に個人差が激しく、始終にこやかに接してくれる人もいるのですが、店舗に入ると面倒くさそうに手元のパソコンから顔を上げて無表情で挨拶してくる受付スタッフや、横柄でつっけんどんな態度で案内するスタッフなどもいてちょっと怖かったです。
施術に関しては丁寧にやってもらえていたと思いますが、その際もこちらに必要な指示を出す以外は無言を貫くスタッフや、おしゃべり好きなのかサロンに通い始めたきっかけや、その後の施術部位の様子、プライベートなことまでいろいろと話しかけてくる人もいたりして、受け答えに戸惑いました。
私としては、知らない人と話すのがあまり得意でないため、あまり話しかけてこないスタッフの方がありがたかったです。
また、ちょっとした質問事項へも回答できないスタッフが多く、マニュアル通りの対応しかできないようで満足できる答えが得られないこともよくあります。
また、施術の際に痛みがあることもカウンセリングでは説明されていなかったので驚きました。
契約前のカウンセリングでは、施術にとくに痛みはなく、もしあとから赤くなるようなことがあればすぐに言ってほしい、というような話を聞いたはずなのですが、実際に受けてみるとパチパチと輪ゴムではじかれるような痛みがあり、こういうことなら初めに説明しておいて欲しかったと思いました。
我慢できないほどではないものの、そこそこの衝撃があるため、施術前は少し身構えてしまいます。
肝心の効果の方は始める前よりは確かに毛が生えるスピードも遅くなり、全体的に薄くなってきたようには思いますが、残り回数を考えると、この調子では完全には終わらないような気がしました。
また、予約が取りにくいことも悩みの種で、本来であれば1か月に1回程度で通うはずが、なかなか予約が取れないため、最初に予定していたよりもかなり期間が長くなってしまいました。あまりに面倒なので、最近では通うのをやめてしまっています。
まとめ～ミュゼの総合評価～
今回、体験談に協力してくれたユユさんの、ミュゼの評価を改めて見てみましょう。
価格と衛生は★4つですが、他の項目はすべて2つ。ユユさんにとって、ミュゼは残念な結果となってしまったようですね。
ユユさんの体験や評価を踏まえ、編集部調査をあわせて決定したミュゼの点数は、ずばり3点！スタッフの対応と脱毛の効果などを考慮し、この点数としました。
ぜひ、他サロンの口コミ体験談も参考にして、脱毛デビューするサロンを決めてくださいね。