脱毛サロン最大手の「ミュゼプラチナム」。電車に乗れば、ミュゼ広告を目にしたことがある人も多いのでは？ミュゼは、店舗数が脱毛サロンとしてはNO1の多さで、地方から都心まで全国展開をしているサロンとなります。
さらに、ミュゼと言えば、「キャンペーンが安い」
ワキ100円コース
全身1,000円コース
など、毎月あらゆるキャンペーンをしています。この安いキャンペーンに興味を持つ人も多いと思いますが、同時に疑問を持つ人も多いと思います。
- 本当に安い脱毛ができるの？
- 予約はきちんと取れるの？
- 丁寧に施術してもらえるの？
- スタッフは優しいの？
今回はそんな思いを解消させるべく、ミュゼへ通ったことがある人にいろいろ詳しく質問をしてみました。体験談もあります！
スタッフ
ミュゼに行ってみたい！という人は必見です。生の声をチェックして、今後の参考にしてみてくださいね。
ミュゼの口コミ体験談に協力してくれたのはこの人
ミュゼプラチナムの脱毛プランと特徴
体験談の前に、ミュゼプラチナムの脱毛プランや特徴を簡単にお伝えします。
ミュゼの脱毛プラン
ミュゼプラチナムには、月額プランがありません。その代わり、全身脱毛だけではなくパーツ別脱毛やセレクト脱毛などが豊富にそろっています。
| 脱毛方式 | S.S.C.M脱毛 |
| 脱毛機 | PSクリプトン |
| 月額プラン | なし |
| 回数プラン | VIOを含む全身脱毛 4回128,600円～ |
| 全身脱毛1回あたりの単価 | 32,150円 |
| 部分脱毛プラン | あり |
| 施術時間 | 90～120分 |
| 来店周期 | 2～3ヶ月に1回 |
| 脱毛範囲 | 身体・VIO |
| シェービングサービス | Oライン |
| 予約キャンセル | ペナルティ無し※ |
（※解約時の返金額から差し引かれます）
顔脱毛なしの全身脱毛プランは、なかなか高額な印象のミュゼプラチナム。それでも人気が衰えないのは、
激安キャンペーンのなせる技なのかイタリアの高級脱毛機を導入しているからなのか
なかなか気になるところですよね！
ミュゼの特徴
脱毛メニューや価格を踏まえてミュゼの特徴を挙げてみると、以下の4つになりました。
イタリアDEKA社の脱毛機PSクリプトンを導入
美容成分たっぷりのジェル使用
顔脱毛プランなし
期間限定の激安キャンペーンが有名
DEKA社の美容脱毛機、PSクリプトンはミュゼ以外の脱毛サロンにも広まっている人気機種です。クリプトンライトと抑毛ジェルでムダ毛の発毛をコントロールする仕組みですが、肝心の脱毛効果はどれほどのものなのでしょうか？
スタッフ
大手の脱毛サロンにしては珍しく、全身脱毛に顔パーツが含まれていないミュゼプラチナム。色素の薄い産毛を脱毛することが難しいため、顔脱毛プランそのものがありません。
46の質問～ミュゼプラチナムってどんな脱毛サロン？～
ミュゼプラチナムの特徴が大体わかったところで、早速アンケートのQ&Aを紹介します。
※このアンケートは2015年～2019年当時のものです。
※無回答、または該当しなかったものは記載していません。
脱毛デビューのきっかけについて
現在のお住まいを教えてください。
北海道
契約はいつしましたか？現在も通っていますか？
2018年8月に契約して、現在も通っています。
サロン名と店舗名を教えてください。
ミュゼ ＪＲ札幌駅前店
そのサロンを最初見つけたきっかけを教えてください。
インターネット検索で見つけました。
そのサロンにカウンセリングへ行こうと決めた理由を教えてください。
他のサロンと比較したところ、自宅から通いやすく料金的にも予算に合っており、インターネット上でも口コミが多かったので「それだけ通っている人が多いということなんだな」と安心感があったためカウンセリングを決めました。
初回予約〜初回来店について
カウンセリングの予約方法を教えてください。
ウェブから予約しました。
カウンセリングの予約はとりやすかったですか？
予約の手続き自体はスムーズでしたが、予約が空いている日が殆どなく日程を決めることに苦労しました。
アクセスについて教えてください。駅からの距離、道すじ、駐車場etc．
駅からはとても近いですが（徒歩1分）小さなビルの中にあるため、とてもわかりづらい場所でした。ミュゼ自体の看板が目立たず、ビルに入る入口もとても分かりづらかったので、初めて行ったときは入口を探すのに時間がかかりました。車では行きづらい場所のため駐車場はありません。
お店の第一印象を教えてください。
とても綺麗で清潔感があるつくりは好印象でした。通路がとても狭く、迷路みたいで店内が分かりづらいなと感じました。
気になるカウンセリングについて
カウンセリングはどのようなお部屋でしたか？
出入口には扉もカーテンもありませんでしたが、それ以外はしっかりと壁で区切られていて周りが気にならない半個室の作りになっていました。とても狭く、圧迫感がありました。
スタッフの対応はどうでしたか？
カウンセラーの方も受付もやわらかく丁寧な物腰ではありましたが、契約に対しネガティブになりそうな部分はうやむやにして話を進めるところに良い印象がもてませんでした。
カウンセリングにはどのくらいの時間がかかりましたか？
1時間程度でした。
パッチテストはしてもらえましたか？
してもらえませんでした。
脱毛方式、脱毛機の名前を説明されましたか？
カウンセリング時に説明されているかもしれませんが、専門用語は忘れてしまいました。脱毛機はどのような機械で（レーザーで脱毛するなど）、新しい機械が冷却装置がついている、など性能の説明は施術時にもされます。
カウンセリングはどうだったか詳しく教えてください。
基本的にはわかりやすく説明してくださったのですが、初めから全身脱毛（一番高額のプラン）前提で話を進められ、「ああ、契約が欲しいんだなぁ」という印象が強く感じられました。実際に契約の話に進んだ時も、一番金利が高いローンのコースで金利の説明などもなく先に進められてしまったため、契約の確認画面で総額を提示されたときに「待ってください、コース料金の他に何がかかっているのか、どうしてこの金額になるのか詳細を説明してください」とこちらから伝えました。
契約やサロンのルールについて
契約を決めた理由は何ですか？
自宅からの距離、仕事の関係上通いやすい場所であり、料金面でも自分の予算にあっていたため。
契約したのはどんなプランですか？
脇、Ｖライン通い放題 全身美容脱毛コースバリューうで（Ａ）13回 金額：24万
シェービングのお手伝いはありますか？
基本的には自己処理ですが、そり残しはその場でそのままそってくれます。背中などの手が届きにくい場所は無料でお手伝いしてくれるようです。
予約変更時のルールを教えてください。
予約日時から24時間以内のキャンセルは消化となります。それ以外は特にペナルティはありませんでした。
ホームケア用のサロン専用コスメの案内はありますか？
ミュゼショッピングでミルクローションなどが販売されています。初回のキャンペーンでミルクローションを3本いただきましたが、それ以降は自分では購入していません。
ミュゼのサロンについて
サロン全体や施術室は綺麗でしたか？
受付、カウンセリングルーム、通路、施術部屋、すべてとても綺麗でした。
施術室は完全個室ですか？
完全個室でした。
施術室は何部屋ありますか？
おそらく10部屋程度だと思われます。
パウダールーム（メイクルーム）はありますか？
ありませんでした。
施術のオープン時間と、最終受付時間を教えてください。
オープン10時、最終受付時間20時。
施術の準備について
ホクロがあるパーツはどのように隠しますか？
シールで保護されます。
日焼けやシミなど、色素沈着パーツは施術してもらえますか？
施術不可です。広範囲の場合はその個所を避けて、小さい範囲であればシールで保護して施術されます。
どのような格好で施術をしますか？
ブラジャー以外はすべて脱いで、ボタンがついたタオルを脇下で巻き、紙ショーツをはいています。
メイク落としはどうしていますか？（顔脱毛のみ）
顔脱毛はしていない。
実際の施術について
施術に入るスタッフさんは何人ですか？
1人で行っています。
技術はどうだったか教えてください。
スタッフによって大きく差があります。丁寧でしっかり契約範囲を施術してくれる方もいれば、とても雑でレーザーを当て忘れる個所があったり、逆に契約していない範囲もそのままあててしまう方もいました。
痛さはどうだったか教えてください。
手首、手の甲などは痛みを感じますが、そのほかの場所は特に感じません。なんだか肌が温かいな、という程度です。
顔パーツで施術してもらえるのはどの範囲ですか？（顔脱毛のみ）
していない。
施術前後のジェルやお冷やしについて教えてください。
ジェルを使用し、施術後はそのままジェルごとミルクローションと一緒に肌になじませ、最後に水分を抑えるために乾いたタオルで軽く拭き取ります。お冷やしは脇とＶラインのみで、お冷やし後に専用の美容液が塗られます。
知りたいけど聞けない…VIO脱毛の様子について
VIO脱毛用の紙ショーツはありますか？
紙ショーツをはいています。
VIO脱毛で紙ショーツ着用の場合、隠れている部分にもしっかり照射してもらえていますか？
しっかりとペンで施術範囲にラインを引き、事前に確認してくださるので、完璧にあててもらっている感じがあります。
Oライン脱毛はどんな体勢になりますか？
Ｏラインは行っていないためわかりません。
施術範囲・時間・周期について
1回の来店でどの範囲を施術してもらえますか？
全身施術が可能です。
おおよその施術時間はどのくらいですか？
脇、Ｖライン、腕、足で35分程度、お冷やしで5分程度です。
カウンセリングの時に案内された来店周期と実際の来店周期は同じですか？
説明では最短2週間に1回可能とのことでしたが、自分の予定と店舗の予約が取れる状況から、1～2ヶ月に1回の頻度になっています。
次の予約方法を教えてください。
アプリで予約、または施術後にサロンで直接予約です。
脱毛効果について
1回目の施術の後で変化は感じましたか？何回目で効果を実感しましたか？
1回目ではわかりませんでした。5～6回目ではっきりと効果が見えてきて、自己処理の回数は減りました。全体的に産毛に似たような細い毛になってきて、脇の黒い毛などは、生えている個所と生えていない個所がはっきり見えるため、生えている個所があきらかに減ったなと感じます。
脱毛回数と変化について教えてください。
13回中10回目で、だいぶ薄くなってきたと感じますが、完全な脱毛にはまだ遠いなと感じます。
現在、自己処理はどのくらいの頻度ですか？
特に人に肌が見える状況でなければ1週間に1回、デートなどの予定があるときは毎回処理しています。
価格・効果・接客・衛生・予約の５項目に評価をつけてください。
| 価格 | ★★☆☆☆ |
| 効果 | ★★☆☆ |
| 接客 | ★☆☆☆☆ |
| 衛生 | ★★★☆☆ |
| 予約 | ★☆☆☆☆ |
ずばり、ミュゼに★をつけるならいくつですか？
☆１つです。
ちかりん様に、たくさん質問に答えてもらいましが、いかがでしたか？続いては、ちかりん様の口コミ体験談をみていきましょう。
ミュゼの口コミ体験談
続いて、ちかりんさんのミュゼプラチナム体験記を読んでみましょう。
ちかりんさんのミュゼ脱毛体験
私は途中で気づいてサインをする前に訂正できたのでよかったですが、このトークに騙されて高い契約をしてしまった人も多くいるのではないかな、と不安です。
今回は料金面・立地からミュゼ以外にいいサロンがなかったため私はここに決めましたが、他に条件に合うサロンがあれば間違いなくそちらにしていました。
予約も毎回取りにくいです。予約を取ろうと思ってアプリで空き状況を検索すると、1ヶ月先まで予約できない……なんてこともザラにあります。
急なキャンセルで前日になったら空きが出る場合もありますので、こまめにアプリで空き状況をチェックしています。この労力をかけずに済むように、もう少し予約が取りやすかったらいいのになと思います。
施術後にその場で次の予約を取ることも可能なようなのですが、「次回の予約はお取りしますか？」と最後に確認してくれたのは、今まで9回通って1回だけでした。
自分からお願いすればいい話なのかもしれませんが、いつも流れ作業のように施術が終わったらすぐ帰されるので、全スタッフに最後の予約の確認の流れを徹底してほしいです。
シェービングも毎回自分でやらなくてはならないのは不満です。脱毛しに行ってるのに、その前に自分でキレイに処理していかなければならない……これで早く脱毛効果が出て通う回数が少なく済むのであれば文句はありませんが、何度も何度も通わなければならないのは大変です。
スタッフによって対応も差があります。丁寧でしっかりとした施術を行ってくださる方もいれば、びっくりするほど雑な方もいます。
例えば、ホクロはどなたも必ず保護してから施術に入りますが、傷や赤み、アザの保護には個人差が出ます。前回は光を当てられなかったアザと同程度のアザが、次の施術では普通に光を当てられたりもします。
光を当てても問題ないのであれば、早く脱毛したいので当ててほしいし、あてることでやはり身体的に問題が発生するのであれば、そこはきっちりとスタッフ教育をして徹底していただきたいです。
うつぶせになるときも、きちんとおでこに枕を用意して苦しくない体制を作ってくださる方もいれば、何の配慮もなく進める人もいる。
同じ場所を施術しているのに、光を当てる範囲が人によって広くなったり狭くなったりする。同じサロンで、こんなにもやり方に差が出るのかと、不信感が高まります。
少しずつ効果は出ているので、契約した回数は通い続けますが、これならもう少し自分が希望する条件を見直して、他のサロンにすればよかったかな……と思います。
スタッフ
やはりミュゼはお客様が多いから、予約が取れないというのが１番の問題のようですね。
まとめ～ミュゼプラチナムの総合評価～
改めて、ちかりんさんにとってのミュゼプラチナム評を見てみると……。
いかがでしたでしょうか。ちかりん様のリアルな口コミは参考になりましたか？ちかりんさんの評価をもとに【ReviRevi】編集部が出した点数は、２点。脱毛サロンはたくさんあります。
自分にあった脱毛サロンを見つけて、満足できる脱毛ライフを過ごしてくださいね。脱毛サロンは、ミュゼプラチナムに限らず、行ってみて初めてわかることがたくさんあります。これから脱毛をするサロンを決める前には、必ず口コミ体験談を読みましょう。
【ReviRevi】の脱毛サロン体験談シリーズが、きっとあなたの役に立つはずです！