ミュゼプラチナムの脱毛を受けてみようと思っているけど、
- ミュゼは予約が取りにくいって本当？
- あんなに店舗が多いのに、なぜなの？
と、不思議に思っていませんか？ 全国でもっとも店舗が多い脱毛サロン、ミュゼプラチナムですが、予約が取れないことは有名すぎるほど有名です。
口コミを調べてみると、本当に数多くの人が「予約の取れなさ」を指摘しているんですよね。契約したからには、ストレスなくサクサク通いたいと思うのは当然。
大抵の人は、今から脱毛を始めれば〇年後には脱毛完了できる！と、ある程度計画を立てますから、それが脱毛サロンの予約状況によって延び延びになってしまうと、ゴールまで続ける気がなくなります。
ミュゼプラチナムに興味を持っていても、
予約問題がありそうで躊躇してしまうどうしてこんなに「予約が取れない」といわれてるの？
と思っている人も多いのではないでしょうか。【ReviRevi】がお送りする今回のミュゼプラチナム体験談は、2014年からミュゼで脱毛を続けている「mぺ」さんにお話を伺いました。
結論からいうと、mぺさんはミュゼプラチナムに対してそこそこの評価をしているものの、ただ1つ「予約が取れない」ということだけは不満だそう。
好意的なユーザーでさえ不満を持ってしまう、ミュゼの予約問題。この機会に、どうしてミュゼプラチナムは予約が取りにくいのかを徹底的に検証していきたいと思います！
スタッフ
2014年から現在に至るまでというと、6年たっています。ミュゼプラチナムの公式サイトで案内している通り、2～3ヶ月に1回のペースで通ったとすれば、少なくとも30回（！）は施術を受けられるはず……。とっくに脱毛完了していても、おかしくありませんよね。
店舗が多いミュゼプラチナムなら、a店で予約が取れなければb店……それも無理ならc店という通い方ができるはず。それでも予約が取れない理由を、mぺさんの体験談から探っていきましょう。
ミュゼの口コミ体験談に協力してくれたのはこの人
ミュゼプラチナムの脱毛プランと特徴
体験談の前に、ミュゼプラチナムの脱毛プランや特徴を簡単にお伝えします。
ミュゼの脱毛プラン
ミュゼプラチナムには、月額プランがありません 。その代わり、全身脱毛だけではなくパーツ別脱毛やセレクト脱毛などが豊富にそろっています。
| 脱毛方式 | S.S.C.M脱毛 |
| 脱毛機 | PSクリプトン |
| 月額プラン | なし |
| 回数プラン | VIOを含む全身脱毛 4回128,600円～ |
| 全身脱毛1回あたりの単価 | 32,150円 |
| 部分脱毛プラン | あり |
| 施術時間 | 90～120分 |
| 来店周期 | 2～3ヶ月に1回 |
| 脱毛範囲 | 身体・VIO |
| シェービングサービス | Oライン |
| 予約キャンセル | ペナルティなし※ |
（※解約時の返金額から差し引かれます）
顔脱毛なしの全身脱毛プランは、なかなか高額な印象のミュゼプラチナム。それでも人気がおとろえないのは、激安キャンペーンのなせる技なのか、イタリアの高級脱毛機を導入しているからなのか……。なかなか気になるところですよね！
ミュゼの特徴
脱毛メニューや価格を踏まえてミュゼの特徴を挙げてみると、以下の4つになりました。
イタリアDEKA社の脱毛機PSクリプトンを導入
美容成分たっぷりのジェル使用
顔脱毛プランなし
期間限定の激安キャンペーンが有名
DEKA社の美容脱毛機、PSクリプトンはミュゼ以外の脱毛サロンにも広まっている人気機種 です。クリプトンライトと抑毛ジェルでムダ毛の発毛をコントロールする仕組みですが、肝心の脱毛効果はどれほどのものなのでしょうか？
スタッフ
ミュゼプラチナムの予約が取れない理由の1つとして、施術に時間がかかることが予想できます。ジェルとライトを併用するミュゼの脱毛は、ジェルの塗布と拭き取り時間が加算されます。PSクリプトン自体、高速連射ができないマシンなので施術時間が長くなるのは仕方がありません。1人1人の施術時間が長いと、その間はベッドが空かないので予約枠が減ってしまうということなんですね。
46の質問～ミュゼってどんな脱毛サロン？～
次は、mぺさんに依頼した「46の質問」です。ミュゼプラチナムを選んだ理由やカウンセリングでの様子、実際の施術の流れまで詳しくわかります！
※このアンケートは2014年～現在のものです。
脱毛デビューのきっかけは？
現在のお住まいを教えてください。
愛知県岡崎市
契約はいつしましたか？現在も通っていますか？
2014年に契約して現在も通っています。
サロン名と店舗名を教えてください。
イトーヨーカドー安城店
そのサロンを最初見つけたきっかけを教えてください。
CMをみて公式サイトを確認しました。
そのサロンにカウンセリングへ行こうと決めた理由を教えてください。
安いからです！TBCに行ったことがありましたが、それより断然安かったからです！
いざカウンセリングへ！
カウンセリングの予約方法を教えてください。
web予約で安くなるキャンペーンをしていました。
カウンセリングの予約はとりやすかったですか？
カウンセリングは比較的取りやすいです。
アクセスについて教えてください。駅からの距離、道すじ、駐車場etc．
駅からも近いし、車でも通いやすいです。
お店の第一印象を教えてください。
白を基調としていて、クリーンで清楚な感じでした。
気になるカウンセリングの中身は…？
カウンセリングルームはどのようなお部屋でしたか？
ちょっと狭めです。隣の声が聞こえるとかはないですが、狭いです。
スタッフの対応はどうでしたか？
基本的にどの方もセールスしてこないし、居心地はよいです。どのスタッフさんも話しやすい雰囲気でいらっしゃいます。
カウンセリングにはどのくらいの時間がかかりましたか？
1時間程度
パッチテストはしてもらえましたか？
パッチテストはなかったです。
脱毛方式、脱毛機の名前を説明されましたか？
光脱毛ということはわかりました。それ以外も説明してくれてましたが、痛いか痛くないかとにかくそれが分かったら良かったので全て覚えてないです。
カウンセリングはどうだったか詳しく教えてください。
脱毛の仕組みをしっかり教えてくれました。プランの説明も詳しくしてくれました。以降、「セールスしないので分からなかったら聞いてください、追加したかったら聞いてください。」という感じでした。
契約やサロンのルールについて教えて！
契約を決めた理由は何ですか？
安かったからです。
契約したのはどんなプランですか？
最初は腕と足を12回で10万程度＋ワキ、Vライン無料でした。
予約変更時のルールを教えてください。
当日キャンセルは消化したことになります。生理とかでできない場合、来店だけすれば消化した事にはならないそうです。
ホームケア用のサロン専用コスメの案内はありますか？
置いてあるだけで勧めてはこないです
ミュゼはどんなサロン？
サロン全体や施術室は綺麗でしたか？
施術部屋に余分な物は無く綺麗です。サロン全体も綺麗です。
施術室は完全個室ですか？
カーテンで仕切られた個室です。隣の声も何となく聞こえますが機械の音もするのでそんなに気にはならないです
施術室は何部屋ありますか？
10部屋
パウダールーム（メイクルーム）はありますか？
パウダールームなどは無いです。待合室に試供品が置いてあり、自由に使えます
施術のオープン時間と、最終受付時間を教えてください。
10:00～21:00
施術の準備は？
ホクロがあるパーツはどのように隠しますか？
ほくろはシールを貼ってくれます。
日焼けやシミなど、色素沈着パーツは施術してもらえますか？
日焼けで赤い所はやってくれません。Iラインなどのある程度の色素沈着はやってくれます。
どのような格好で施術をしますか？
施術するところが見えるような恰好になります。VIOはガウンの下に紙パンツです。邪魔にならなければ上は脱がなくても問題ないです。ワキのみであれば、
キャミとガウン、邪魔にならなければブラつけたままもいけます。下も脱がなくて大丈夫です。
メイク落としはどうしていますか？（顔脱毛のみ）
顔脱毛はした事がないです
実際の施術について
施術に入るスタッフさんは何人ですか？
範囲が多い場合は2人でしてくれます
技術はどうだったか教えてください。
丁寧だと思います。
痛さはどうだったか教えてください。
最近機械が変わったのでVIOも全然痛くなかったです。昔はまあまあ痛かったですが。
顔パーツで施術してもらえるのはどの範囲ですか？（顔脱毛のみ）
顔脱毛はしてないです。
施術前後のジェルやお冷やしについて教えてください。
ジェルを塗って拭き取ったあと冷やしてくれ、ローションを塗ってくれます。箇所によってはお冷やし無しで冷たいローションで終わりです。
知りたいけど聞けない…VIO脱毛の様子
VIO脱毛用の紙ショーツはありますか？
紙ショーツを履きます。
VIO脱毛で紙ショーツ着用の場合、隠れている部分にもしっかり照射してもらえていますか？
恥ずかしくないように、シレッと紙ショーツを避けて光をあててくれます。
Oライン脱毛はどんな体勢になりますか？
うつ伏せで片方ずつOが見えるようにして施術します
施術範囲・時間・周期
1回の来店でどの範囲を施術してもらえますか？
全身一回分はできます。が、予約が取りにくいです。
おおよその施術時間はどのくらいですか？
VIOで40分程度。ワキのみだと15分程度です。
カウンセリングの時に案内された来店周期と実際の来店周期は同じですか？
2、3ヶ月に1回と言われましたが、予約が取れないので4ヶ月か5ヶ月ぐらいに1回のペースで行っていました
次の予約方法を教えてください。
アプリ
脱毛効果はある？ない？
1回目の施術の後で変化は感じましたか？
3回目くらいから生えるのが遅くなりました。
脱毛回数と変化について教えてください。
腕、ワキ、足は12回ぐらいやって生毛程度です。気にならないので、ツルツルまではやらないです。VIOは二回したことあるけど全然変わらないです。
現在、自己処理はどのくらいの頻度ですか？
腕 足はほぼやってないです。ワキは3ヶ月に1回くらい。
価格・効果・接客・衛生・予約の5項目に評価をつけてください。
| 価格 | ★★★★★ |
| 効果 | ★★★★☆ |
| 接客 | ★★★★★ |
| 衛生 | ★★★★★ |
| 予約 | ★★☆☆☆ |
ずばり、ミュゼに★をつけるならいくつですか？
☆４つ少し満足
予約以外の項目は高評価！総合評価も★4つです。それだけに、余計に予約問題に対する低評価が目立ってしまいますね……。
予約に関するQ&Aを見てみると、「2～3ヶ月に1回との案内だったが実際は4～5ヶ月に1回しか予約がとれない」とのことです。
カウンセリングの時点で4～5ヶ月（せめて3～4ヶ月）に1回といわれるならまだしも、実際に通い始めて予約の取りづらさに気づくというのは、一番避けたいパターンですよね。
このペースで計算すると、1年間に多くて3回。6年間通い続けて、まだコースを消化しきれない理由がわかります。
気になる施術時間は、「VIOで約40分程度」だそう。部分脱毛にしては、やはり時間がかかっているという印象です。ベッドが空いた後の清掃・リネン類の交換・マシンのチェックなどもあるので、施術室は1時間以上空かないと考えて良いでしょう。
そして、ここが大事なポイントなのですが、施術間隔があまりにも空くと毛の成長と照射のタイミングが合わず、脱毛効果にも影響してしまいます。
mぺさんは、12回の施術を受けて結果は産毛が残った程度、それ以上は望まないとのことですが、完全にツルスベにしたいと思っている人にとっては、効果に関しても不満が残ってしまうと思います。
ミュゼの口コミ体験談～予約さえ取れれば◎な脱毛サロン！～
アンケートの次は、mぺさんのリアル体験談です。ミュゼプラチナムがどんな脱毛サロンなのか、わかりやすく教えてくれました。
mぺさんのミュゼ脱毛体験
VIOも最初は恥ずかしいのかなと思っていましたが、恥ずかしくないような体勢を配慮してやってくれるので、通いやすいです。
しかも、昔の機械は結構痛みがあり、冷やしながらやってもらっても中々進まなかったですが、新しい機械は本当にいたくなかったので、ビックリしました。
いつも同じスタッフではないので、気兼ねしなくていいし、喋るのが面倒くさいようであれば、静かな雰囲気を出せばあまり話しかけてこなくなります。
自社商品とかもほとんど売り込んでこないです。その辺もすごく楽です。試供品が置いてあり、自由に使えるし、店舗で買わなくても、ネットやアプリからも変えます。アプリからだと、チケットなどを使って少し安く買えます。
私は全身脱毛ではなく気になる箇所だけを契約しました。たぶん、全身脱毛何回の方が安く済むような気がします。が、全身脱毛だと本当に予約が取れません。
仕事してると、土日はほぼ予約入ってしまっていて3ヶ月後の予約とかになってしまいます。
前日までの予約キャンセルは何回でもできますが、予約日ご近づいてからキャンセルすると全身脱毛はまた3ヶ月先の予約になってしまうので…予約が取れません。会員にもランクがありスター会員になれば二回分の予約が一気に取れるのだとか。
私は一気に全身脱毛するお金もないので、何回かに分けて契約してます。その方がトータルは高くなってしまいます…。
プランは色々あるので、好きなプランを選べばいいと思いますが、いつもキャンペーンで安くなってますと案内されますが、実際にはいつもあまり変わらないです。割引率も毎回いつも同じな気がします。
契約した時は、今なら新規の方限定 ワキ、Vラインずっと0円というキャンペーンで契約していたので、ずっと0円でしたが、途中からずっと0円じゃなくなった的な話をされました。
最後に0円キャンペーンの部分を施術してから何年か経つとそれが使えなくなるとの事…最初はそんな話なかったので、ほんとに突然でした。その部分についてはあまり納得がいかないですが、0円の箇所だけで永遠に通われたらウザいんだろうなとも思いました。
契約したけどやっぱり契約を辞めたいとなった場合、残った箇所の分ちゃんと返金してくれるので、その辺は安心できます！
スタッフ
予約の取りづらさの理由として、mぺさんの体験談にもヒントがありました。それは、新規客の受け入れです。ミュゼプラチナムは期間限定の激安キャンペーンを次々に出しているので、新規の申し込みがとても多い脱毛サロンです。初回から予約が取りにくいとお客が来なくなるので、店舗によっては、契約客よりも新規客を優先しているところもあるでしょう。
まとめ～ミュゼの総合評価～
【ReviRevi】恒例の、まとめのグラフを見てみましょう。mぺさんがつけてくれた評価を、5角形で表すと、以下のような形になりました。
予約に対する不満がはっきりわかる、極端な形になってしまいましたね……。他のすべてに対して高評価なだけに、予約問題に関しては残念としかいいようがありません。
上記を踏まえて【ReviRevi】が出したミュゼプラチナムの得点は４点です。今後、予約問題を改善してもっと通いやすい脱毛サロンになると良いですね！
あまり大きな声ではいえませんが、ほとんどの脱毛サロンが、公式サイトやカウンセリングでの案内と、契約後に通い始めた後の現実が異なります。当然のことながら、契約前にはメリットしか教えてくれませんからね。
通い始めてから「こんなお店だったなんて！」とならないためには、カウンセリングに行く前に、できるだけ多くの体験談を仕入れておくことです。
ぜひ、当サイト【ReviRevi】の脱毛サロン体験談シリーズで、ミュゼプラチナム以外のエピソードも読んでみてくださいね！